1. Informații generale
Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele comandate din magazinul nostru online.
În cazul în care un produs nu corespunde așteptărilor, clienții au posibilitatea de a solicita returnarea acestuia, în conformitate cu prezenta Politică de Retur și cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
2. Dreptul de retur
Clienții care achiziționează produse în calitate de consumatori beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Termenul de 14 zile începe, de regulă, din ziua în care clientul sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia fizică a produsului.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să comunice decizia de retur înainte de expirarea termenului legal.
3. Condițiile de returnare
Pentru o procesare cât mai rapidă a returului, recomandăm ca produsele să fie returnate în condiții corespunzătoare, împreună cu accesoriile și documentele primite, dacă este cazul.
Produsele pot fi probate pentru